POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En ALFIORA LLC respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros al utilizar nuestra tienda online.
Al acceder a nuestro sitio web, realizar una compra, registrarte, suscribirte a comunicaciones o comunicarte con nosotros, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar información personal que nos proporciones directamente, incluyendo:
- Nombre y apellidos
- Dirección de facturación y envío
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información relacionada con tus pedidos
- Preferencias de compra
- Comunicaciones que mantengas con nosotros
También podemos recopilar automáticamente cierta información técnica cuando utilizas nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos relacionados con el uso de la tienda.
2. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN
Podemos utilizar tu información personal para:
- Procesar y completar tus pedidos
- Gestionar pagos y envíos
- Comunicarnos contigo sobre tu compra
- Brindar atención al cliente
- Gestionar cambios, reclamaciones o incidencias
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra
- Prevenir fraudes y actividades no autorizadas
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Enviar promociones, novedades u ofertas cuando hayas aceptado recibirlas
3. INFORMACIÓN DE PAGO
Los pagos realizados en nuestra tienda son procesados mediante proveedores de pago externos y seguros.
ALFIORA LLC no almacena directamente la información completa de tus tarjetas de crédito o débito.
4. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS
Podemos compartir la información necesaria con proveedores que nos ayudan a operar nuestra tienda, incluyendo plataformas de comercio electrónico, procesadores de pago, empresas de transporte, servicios tecnológicos y otros proveedores necesarios para completar tu compra.
Solo compartimos la información necesaria para prestar dichos servicios.
También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, una orden judicial o una autoridad competente.
5. SHOPIFY
Nuestra tienda online funciona mediante la plataforma Shopify. Shopify puede recopilar y procesar determinada información relacionada con tu uso de la tienda y tus compras de acuerdo con sus propias políticas y prácticas de privacidad.
6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, recordar preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia de compra.
Dependiendo de tu ubicación, podrás tener opciones para aceptar, rechazar o gestionar determinadas cookies.
7. COMUNICACIONES COMERCIALES
Si te suscribes voluntariamente a nuestras comunicaciones de marketing, podremos enviarte información sobre promociones, novedades, productos y ofertas de ALFIORA LLC.
Puedes dejar de recibir dichas comunicaciones utilizando la opción de cancelación disponible en los mensajes o comunicándote con nosotros.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Tomamos medidas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
9. CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, procesar pedidos, mantener registros comerciales y cumplir con nuestras obligaciones legales.
10. TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
Dependiendo de tu lugar de residencia y de la legislación aplicable, puedes tener derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de determinada información personal, así como otros derechos relacionados con el uso de tus datos.
Para realizar una solicitud relacionada con tu privacidad, puedes comunicarte con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta política.
11. PRIVACIDAD DE MENORES
Nuestra tienda no está dirigida intencionalmente a menores de edad y no buscamos recopilar conscientemente información personal de menores en contravención de la legislación aplicable.
12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
ALFIORA LLC puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.
La versión actualizada estará disponible en nuestra tienda online.
13. CONTACTO
Para preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con ALFIORA LLC a través de nuestros canales de atención.
WhatsApp: +1 (346) 325-0436