Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En ALFIORA LLC trabajamos para preparar y enviar tu pedido de manera rápida y segura.
PREPARACIÓN DE PEDIDOS
Todos los pedidos se preparan dentro de las primeras 72 horas posteriores a haber recibido la orden. Este tiempo corresponde al procesamiento y preparación del pedido antes de ser entregado al transportista.
Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas verificar el estado de tu entrega.
TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo de entrega comienza a contar una vez que el pedido ha sido entregado al transportista y puede variar dependiendo del destino, el servicio de envío seleccionado y posibles demoras ajenas a ALFIORA LLC.
DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente asegurarse de proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra. ALFIORA LLC no se hace responsable por retrasos, devoluciones o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Si detectas un error en tu dirección, comunícate con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, no podemos garantizar que la dirección pueda ser modificada.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando esté disponible, se proporcionará un número de seguimiento para que puedas monitorear tu envío.
PAQUETES MARCADOS COMO ENTREGADOS
Si el transportista indica que un paquete fue entregado, pero no puedes localizarlo, te recomendamos revisar alrededor de la propiedad, consultar con otros miembros del hogar o vecinos y comunicarte directamente con el transportista.
RETRASOS DEL TRANSPORTISTA
ALFIORA LLC no puede garantizar fechas exactas de entrega ni se hace responsable por retrasos ocasionados por el transportista, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Para cualquier pregunta relacionada con tu pedido o envío, puedes comunicarte con nosotros en alfiora.llc@gmail.com.