POLÍTICA DE CAMBIOS

En ALFIORA LLC queremos que estés satisfecha con tu compra. Si necesitas solicitar un cambio, debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a haber recibido tu producto.

Para ser elegible para un cambio, el artículo debe estar sin usar, sin lavar, sin daños y en las mismas condiciones en que fue recibido, incluyendo etiquetas, empaques y accesorios originales.

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan cambios de productos de skincare, cosméticos, fragancias u otros artículos de cuidado personal que hayan sido abiertos, utilizados o cuyo sello de seguridad haya sido removido.

Los artículos identificados como Final Sale / Venta Final no son elegibles para cambios.

ALFIORA LLC no realiza devoluciones de dinero. Los artículos que cumplan con los requisitos podrán ser cambiados por otro producto disponible de igual valor. Si el nuevo producto tiene un valor mayor, el cliente deberá pagar la diferencia.

ARTÍCULOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

Si recibes un artículo dañado, defectuoso o diferente al que ordenaste, debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a haber recibido tu producto e incluir fotografías claras del artículo y del empaque para que podamos evaluar el caso y ofrecerte una solución.

GASTOS DE ENVÍO PARA CAMBIOS

Cuando el cambio sea por talla, preferencia personal u otra razón que no sea consecuencia de un error de ALFIORA LLC, el cliente será responsable de los gastos de envío relacionados con el cambio.

Antes de enviar cualquier artículo para cambio, debes comunicarte con nosotros para recibir autorización e instrucciones. No se aceptarán artículos enviados sin autorización previa.

CONTACTO

Correo electrónico: alfiora.llc@gmail.com
WhatsApp: +1 (346) 325-0436

Horario de atención:
Lunes a sábado: 9:00 a. m. – 6:00 p. m.
Domingo: Cerrado